随着移动互联网的普及，短信值机已成为众多旅客出行的便捷选择。然而，近期有不少旅客反映在使用东方航空（以下简称“东航”）短信值机服务时遇到了“值机失败”的问题。本文将针对这一现象进行分析，并提出相应的解决方案。
一、东航短信值机失败的原因
短信发送失败：可能是由于手机网络信号不稳定或短信发送方服务器出现问题，导致短信无法成功发送到旅客手机。
短信接收失败：旅客手机未开启短信接收功能，或短信接收时设置了拦截规则，导致短信未被成功接收。
短信内容错误：短信值机时，旅客输入的身份证号码、航班号等信息错误，导致值机失败。
东航系统故障：东航短信值机系统可能出现故障，导致旅客无法正常使用短信值机服务。
二、解决方案
检查手机网络：确保手机网络信号稳定，尝试重新发送短信值机请求。
设置短信接收：检查手机短信设置，确保已开启短信接收功能，并取消拦截规则。
核对信息：仔细核对身份证号码、航班号等信息，确保无误后再次尝试短信值机。
联系东航客服：如遇东航短信值机系统故障，可联系东航客服寻求帮助，了解故障恢复时间。
现场值机：如上述方法均无法解决问题，可前往机场现场值机，以确保顺利出行。
案例分析
小李在东航短信值机时，收到了“值机失败”的短信提示。经检查，发现手机短信接收功能已开启，且未设置拦截规则。再次核对身份证号码和航班号后，发现信息无误。随后，小李尝试重新发送短信值机请求，但仍然失败。最后，小李联系了东航客服，得知系统出现了故障，需要等待一段时间。在此期间，小李前往机场现场值机，顺利完成了出行。
总结
东航短信值机失败可能是由于多种原因导致的。旅客在遇到此类问题时，应仔细检查手机和网络设置，并联系东航客服寻求帮助。同时，现场值机也是一种可行的解决方案。希望本文能为广大旅客提供一定的参考价值。